Ayıplı Mal ve Hizmetlerde Tüketici Hakları: İade, Değişim, Onarım ve Başvuru Yolları
Satın alınan bir ürünün kısa süre içerisinde bozulması, tanıtımında belirtilen özellikleri taşımaması, eksik teslim edilmesi veya kullanım amacını karşılamaması hâlinde ayıplı mal söz konusu olabilir. Benzer şekilde ücret ödenerek alınan bir hizmetin hiç sunulmaması, eksik yerine getirilmesi veya vaat edilen kalite ve özellikleri taşımaması da ayıplı hizmet hükümlerinin uygulanmasına neden olabilir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, […]
